La Grande Démission dans le secteur de la santé
La Grande Démission : un bouleversement dans les métiers de la santé
La COVID-19 a provoqué le décès de plus de 807 000 personnes aux États-Unis. Au cours de ces événements, des milliers de travailleurs du secteur de la santé ont été tellement traumatisés sur le plan mental, émotionnel et parfois physique qu’ils démissionnent actuellement en masse. D’autres, comme le personnel hospitalier, ont perdu leur emploi pendant cette période en raison d’une baisse massive des revenus de l’hôpital.
Selon une étude réalisée par Morning Consult, une société du secteur technologique, 18 % des travailleurs de la santé ont démissionné de leur emploi au cours de la pandémie et 12 % ont été licenciés. Que représentent ces chiffres en termes de personnes réelles ? En décembre 2021, le U.S. Bureau of Labor Statistics a estimé que le secteur de la santé avait perdu près d’un demi-million de travailleurs entre février 2020 et novembre 2021. Par ailleurs, même si certains poursuivent des carrières liées à la santé, ils ne sont plus en première ligne en ce qui concerne les soins administrés aux patients.
Bien que davantage de préoccupations évidentes concernant cette démission de masse surviennent, plusieurs problèmes moins évidents auront également un impact sur la nouvelle génération de travailleurs de la santé. Nous abordons ici l’impact, et ce que les hôpitaux et les cabinets médicaux peuvent faire pour retenir les travailleurs et améliorer le moral dans un secteur déjà en pénurie de personnel.
Les démissions entraînent une diminution de l’expertise du personnel
À mesure que les travailleurs de la santé quittent leur emploi en raison d’un salaire trop bas, d’un burn-out, de symptômes persistants de la COVID-19 qui viennent interférer dans leur métier ou d’un manque de soutien de leur employeur, ils emmènent avec eux leur expertise. Malheureusement, il n’existe aucun cours ou manuel qui permet au personnel de se préparer à tous les cas qu’ils vont rencontrer dans un cadre hospitalier. L’expérience et la sagesse acquises au cours de ces événements sont les meilleurs professeurs. Cependant, lorsque les infirmiers/-ères et les médecins rendent leur blouse, ils emmènent avec eux leurs connaissances.
Cette déperdition ne concerne pas simplement les patients qui arrivent avec de nouvelles souches de la COVID-19. Cela concerne l’ensemble des patients, des hôpitaux et des cabinets médicaux. Une expérience trop mince en matière de crises cardiaques, d’AVC et d’autres situations d’urgence risque d’accroître le risque d’erreurs et de décès qui auraient pu être évités.
Que font-ils à présent ?
D’après un article récent dans The Atlantic, certains professionnels de santé se servent de leur expérience et de leur expertise médicale pour résoudre des problèmes qu’ils ont rencontrés dans l’exercice de leurs fonctions. Par exemple, une femme, qui était tellement préoccupée par l’augmentation des patients avec des problèmes respiratoires, a fondé une organisation environnementale à but non lucratif dont l’objectif est de planter des arbres dans Chicago. Un ancien médecin qui souffre à présent de la COVID-19 sur une longue durée a lancé un comité d’action politique pour aider à faire élire plus de médecins à des fonctions politiques. D’autres ont quitté complètement le secteur de la santé, désabusés par ce qu’ils estiment être un système défaillant.
Comment retenir votre personnel actuel
Un meilleur accompagnement en termes de santé mentale et une sécurité personnelle accrue sont en tête des listes de souhaits des travailleurs de la santé. Cela dit, il existe d’autres mesures que les hôpitaux et les cabinets médicaux peuvent mettre en œuvre pour retenir leur personnel et améliorer leur moral.
- Améliorer les avantages des employés : à mesure que le personnel infirmier démissionne pour des emplois mieux rémunérés, comme infirmer/-ère itinérant(e), les employeurs doivent tenir compte de la valeur de leurs employés et les rémunérer comme il se doit.
- Mieux communiquer : lorsque les employés peuvent évoquer régulièrement avec leurs responsables et leurs dirigeants ce qui va, ce qui ne va pas et ce qu’il faudrait améliorer, ils se sentent plus investis dans leur travail. Par ailleurs, s’ils constatent que les changements demandés sont opérés, ils seront moins susceptibles de rechercher un emploi dans une autre structure.
- Les aider à trouver un équilibre entre travail et vie privée : même si un équilibre entre travail et vie privée ne signifie pas un temps égal pour les deux, cela implique quand même que les employés aient suffisamment de temps à consacrer à leur vie privée. Parlez à votre personnel pour savoir ce que cet équilibre signifie pour eux et faites de votre mieux pour les aider à l’atteindre.
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